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長年的航空業經歷,

讓我見識到各國形形色色的人。

 

觀察人是我的嗜好。

在自以為沒人看見的時刻,

常會有令人意想不到的事情發生。

 

記得有一次飛到澳洲雪梨,

組員在飯店大廳等著check-in

無聊沒事的我四處張望,

在不遠的沙發區,

看見一名穿著三件式西裝的白人男士。

 

深藍色細直紋的西裝外套,

胸前口袋搭配酒紅色口袋巾,

光看就被紳士魅力吸引了。

 

我驚喜地轉頭跟同事報好康,

結果就在這時,

他居然把手指頭放進嘴巴裡咬指甲!

 

喔~天啊!

瞬間好感沒了,

取而代之是噁心與幻滅的美夢!

 

事實上走出家門,除了洗手間,

其餘都算是公眾場合。

擦肩而過的陌生臉孔,

以及日益增加的路口監視器,

都可能讓你我無意識的小動作,

被重要人物看見!

 

例如:你放了一個屁,

結果電梯打開,

走進來的是你老闆!

 

或是你提前到了研討會場,

坐在桌邊面無表情地滑手機

 

又或者你走進餐廳,

迎面而來的女性手拿限量精品包,

你斜眼打量一下,

坐定後卻發現那位女性正是客戶,

你立刻熱情寒暄起來......

 

以上三種情境是我客戶的親身經驗,

因為自以為沒人看見的小動作,

讓他們損失慘重!

 

安迪・沃荷曾說過:

「在未來每個人都能成名15分鐘。」

 

當專屬你的時刻來臨時,

你準備好了嗎?

 

根據研究顯示:

當一個人口語表達與肢體語言不一致時,

人們傾向於相信肢體訊息,

讓第一印象深植腦海中。

 

你可能不記得某天與誰說了什麼,

卻記得當時整個過程給你的感覺。

而這種感覺,

就會左右你看待那次會面時某些人的評價。

 

衷心建議大家,

每一次出場(Show time)都可能是唯一

也可能是最後一次!

 

出了家門就是無法重來的表演。

把握與人接觸時,

正面眼神的接觸,

發自內心的真誠笑容,

都能讓你在職場無往不利!

 

以下是3個票選職場NG行為:

1️⃣ 無意識反射動作: 

通常是在陌生空間與正式場合

出現的緊張行為,

例如抖腳、抖筆、搔頭、

摸項鍊或頭髮、咬指甲、

發出咳痰清喉嚨的聲音等。

 

2️⃣ 防衛性動作: 

除非是談判桌上的策略行為,

請避免做出隱含拒絕溝通的這些動作。

例如雙手抱胸、手插口袋、

身體後傾靠著椅子、

雙腿交疊翹腳等。

 

3️⃣ 輕蔑性動作: 

特別容易出現在自以為沒人看見的瞬間。

例如繳交資料對方正低頭看文件時,

或是等電梯、停車場、洗手間等場合時,

請記得要正面以眼神接觸。

而非用掃描式全身打量,或是斜眼、偷瞄,

這些動作都容易造成誤會。

 

特別是在研討會場或餐宴場合,

低頭滑手機更是很失禮的行為。

 

職場如戰場,寧可多禮也不要無理。

抱著尊重自己與對方的心情,

讓每個有你出現的場合都能蓬蓽生輝,

你就是閃閃發光的職場巨星!

 

到了那個時候,

你不需要特別Show自己,

每一次出現都是你的Time了!

更多相關資訊:
FB:  美勵心視界 Melony Insight Studio  
https://www.facebook.com/melony1011/

 

圖說:這樣應該看不到我吧~喵嗚~

 

#Melony企業服儀培訓講師

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