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在我的人生中，若說哪項經驗至今依然受用，我首推考空服員的那段過程。
獨自摸索努力的過程中，承受未知的不確定，又得專注補足能力的不足。
所受的教訓與收穫，讓我進入職場非常吃香。
當時以為徒勞無功沒有意義的事情，如今都成為自信的各個拼圖。
也就是在那段，捨棄與同學的火鍋聚與夜遊的夜晚，我鍛鍊了許多能力：
1. 做任何事前先問自己為什麼，然後確立目標，訂立無退路的執行計畫。
2. 再三確認自己的心意，時時傾聽內心的聲音，自己激勵自己。
3. 理性分析產品的優劣(也就是我這個人)，進行模擬演練直到感動自己。
4. 把握每次出現在人前的機會，穿上戰袍，弄假成真。
5. 情感只用在感動人，而不是拿來自亂陣腳的。
6. 永遠站在對方的角度思考答案，順應良心絕不說謊。
7. 凡事都從人性出發，就有基本盤勝算。
我從航空面試中領悟的道理，適用每個產業，任何場合。
不僅對個人有長遠的幫助，對於組織更有正向的影響力。
只要每顆螺絲釘都功能良好，引擎自然可以用很久。
今天我在課堂上，運用了三個練習，立刻讓彼此不相識的同學，課後40分鐘還留在教室問問題，互相討論不肯離去。
一直到現在訊息收個不停，都是同學們的課後心得。
同學們說：
「老師，上你的課我好緊張，但是每次收穫滿滿，動力滿滿！」
我一直相信，人是良善的，愛是解藥。
今天，再次證明，持續做正確有意義的事，好事不必然發生在我身上。
但，良善的循環終會啟動，而且永不止息。
PS. 今天課堂上來了我的澳航姐妹，現在是港龍空服員。
有好友在課堂旁聽感覺很奇妙，所以今天課程才這麼成功嗎？^^”
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